O RNF Manager contribuiu para a formalização das solicitações e assistência técnica da empresa proporcionando um maior controle e acompanhamento dos serviços prestados. Os formulários de atendimento descrevem o serviço a ser prestado e formaliza o aceite por parte do cliente. Os relatórios estatísticos agilizaram as tomadas de decisão da empresa. Sistema indispensável à todos os prestadores de serviço.